| 姓名：曾全锋 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:40:54 | |
| 留言内容： 管理员，你好。我广西贺州市的，我来反映一个问题，现在在贺州市里吃东西非常的不卫生。一、餐具没有消毒用了一次又一次。用水冲了就行了。消毒的标致从来都没有。早上去的时候有，但是过一会就没有消毒餐具了。二、用手拿了钱又去抓食品（如米粉或青菜等）这种现象特别的严重。随处可以看得到。我不知道卫生监督所里面的同志是干什么的。希望你们能多去监督管理。 | |||
| 管理员回复： 您好，您说的有些绝对了，打击面有点大，说全市都不卫生是不确切的，只能说您就餐的场所和一小部分条件差的餐饮企业存在着不卫生现象。在以前的留言回答中，我们多次向消费者解释，限于消费现状，我们国家对餐饮企业实行等级管理制，卫生条件好的A级企业和较差的D级企业同时存在。各级政府和有关部门都对此非常重视，但是您的牢骚还是感情用事了。卫生监督部门在以往的卫生控制方面承担了艰巨的任务。记者从多年的采访中了解到他们面临着人手少，监管面大的难题，经常加班加点，承担着繁重的工作，特别需要理解他们。老百姓根本不了解这些情况，比如在许多地区，他们是差额事业单位，也就是说他们没有足够的办公经费和执法经费。您反映问题要有针对性，不能打击一大片，尤其是在网站留言中。如果其他问题可再次向我们反映。 | |||
| 姓名：受害者妈咪 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:40:00 | |
| 留言内容： 我于2009年8月29日下午到河北省邯郸市永年县新人民商场超市买了双汇牌火腿肠十包（该产品搞促消活动买一送一）共20包，这20包的产品全是一个生产日期，回家后我两周岁的孩子自已拿双汇泡面柏档火腿肠吃，当孩子吃到一根半的时候我才发现火腿肠里有虫子，我检查我买的全部产品20包里竞然有6包都有质量问题，当我一看生产日期的时候发现是2009年5月13号生产的，没有过保质期，我们家人惊呆了，我们一家就密切观察孩子有没有异常，等到孩子吃后2小时发现孩子后背出现了大片大片的红疙瘩。 我晚上20时左右打双汇公司的800电话，线路忙，就打公司总部电话，一位先生接的电话，先生了解后，说他联系双汇公司河北员工处理，从8月29日到现在我打双汇0395—2624181这个电话已经好几十次了，到现在他们也没有给我一个什么说法。我个人认为像双汇公司不应该出现这种情况，也没有想到双汇有这么素质底的员工。我希望双汇公司能给我一个满意的说法。 | |||
| 管理员回复： 您好，您叙述的非常清楚。产品出现问题，这是谁也不愿意看到的，但是已经发生了。双汇集团作为我国最大的肉制品名牌企业，应该站在保护自己来之不易的驰名品牌形象的高度，站在维护自己辛辛苦苦打下的“市场江山”的高度，站在保护口口声声尊称为“上帝”的消费者健康的高度，诚心诚意解决问题！ 我们要说的是，请您直接留下详细方式给我们，我们将会发挥舆论监督作用，为您的维权事宜，提供力所能及的帮助！ | |||
| 姓名：将书红 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:39:14 | |
| 留言内容： 山东世龙食品出产的荷兰鸡蛋饼干~居然吃出头发~最可笑的是两个饼干用头发连起来~有图片为证 和厂家联系了n次厂家不闻不问~甚是气愤~希望有关单位能调查一下~谢谢（河北秦皇岛） | |||
| 管理员回复： 您好，出现了这种问题，实在令人笑不出来，因为这种现象不是可笑的，而是可恨的！因为国家规定食品生产工人必须穿工作服配戴工作帽，但是一些厂家没有按照规定来操作。据我们了解，有的企业生产车间温度很高，在夏天更甚。有些工厂管理者对违规现象视而不见，国家有关部门应该加强对食品生产过程的监督管理，防患于未然，尽量不要将问题产品投放市场，将监管的力量前置，做到有目的的监管，对此，我们寄希望于各级技术监督部门。 您投诉的问题，我们可以帮助您协调，请您留下您的详细联系方式。 | |||
| 姓名：李红 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:38:09 | |
| 留言内容： 2009年8月16日在嘉兴卜蜂莲花超市买了二袋散装八宝粥（共16元），2009年9月7日发现很多飞虫、红枣发霉，家人到超市退了13元（扣了3元）。我晚上打电话给值班经理，她说我们是这样处理的，你打消协电话。 | |||
| 管理员回复： 从您的叙述上看，您是在购买了产品20天之后才发现了产品质量问题，我们认为不容易界定产品质量责任方。按照新颁布的食品安全法，您可以获得产品的10倍赔偿，前提是超市承认是责任方。感谢您对我们网站的关注。 | |||
| 姓名：宋 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:37:00 | |
| 留言内容： 津市市南北特食品实业有限公司 生产的名叫：爽口桔 罐头饮料，卫生不达标，我买了 6瓶其中4个，打开盖子，盖子里面有黑呼呼的东西，像是发霉的 ，但又不是 ，生产日期2009.08.17保质期15个月，这样的 卫生让我们百姓怎么信的过，吃了不知道会有什么问题 | |||
| 管理员回复： 您好，您叙述的不是很清楚，上面的公司名称查不到，建议您再次查实。 但就您说的问题，我们可以答复一下，您买的饮料包装盖子里面有异物，究竟是什么呢？是包装物的质量问题还是产品本身的问题？您可以用纸巾擦一下，一看便知。一般来说，名优企业生产的产品相对放心些，比如省级著名商标企业和省级名牌企业，当然中国驰名商标和中国名牌企业产品质量就更可靠了，但是任何产品都不是绝对的！出现问题要解决问题，消费者和生产企业都有持有平常和真诚的心态来面对，互相换位思考，有利于解决问题 | |||
| 姓名：倍健康 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:36:12 | |
| 留言内容： 我买到的倍健康天然液体钙包装上的批准文号是国食健字G20080377，可是我通过国家食品药品监督管理局网站查询，结果是 "国产保健食品" "国食健字G20080377" 的内容列表 ， 共有 1 条记录 1.美丽康牌维D钙软胶囊 (广东美丽康保健品有限公司 国食健字G20080377) 这是不是说明我买到的倍健康保健品根本没有通过国家批准，只是假借别的产品批号在出售，是否属于假冒伪劣产品。他们有一系列的产品都涉嫌这种操作，请查实。 | |||
| 管理员回复： 您好，首先向您说明假冒和伪劣是两个问题，假冒的不一定是伪劣的，伪劣的也不一定是假冒的。假冒产品主要是侵害了合法企业的合法权益，不一定会给消费者的健康造成损害，比如您买了一种名牌酒类产品，经查验系假冒产品，但经过检测检验，符合酒类产品的生产标准，甚至在许多指标方面还优于真品，有的时候还真是这样！但即使是这样，我们也要坚决反对和打击假冒产品，因为它严重破坏了市场秩序。伪劣产品主要是不合格产品，劣质产品给消费者的健康能造成严重危害。合法生产企业如果在生产过程中偷工减料，也会生产出劣质产品。 至于您所说的这种产品的真假问题，需要国家执法部门予以权威确认，媒体没有这个权力！但是如果您上面叙述的情况属实，我们可以告诉您，您购买的这种产品肯定是不符合国家规定的，但是无法确认究竟是假冒还是伪劣产品。建议您要同生产企业和执法部门（卫生监督部门）沟通。未尽事宜，您可以再次留言。 | |||
| 姓名：刘据 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:34:52 | |
| 留言内容： 天津市河西区宾水道（宾水桥处）有个银海网吧，我曾经一段时间经常到那里上网，但是那个网吧卫生环境奇差，大的蟑螂满墙爬，墙壁上到处是黄黑色不明污迹。。但是网吧在内部做餐饮，卖饭，现炒现卖那种，我没进过他们的厨房，但是外部的环境就让人难以想象他们厨房会是怎样一个样，很是恶心。。作为普通公民我不知道一个非饮食的单位干饮食业务是否也需要卫生许可，但是这个网吧卫生环境绝对达不到干饮食的条件，觉得对于消费者或者群众身体健康影响很不好。 | |||
| 管理员回复： 您好，您反映的是网吧产业综合整治问题，非法网吧的猖獗，给国家和社会造成了很坏的影响，所以许多民众反映非常强烈，尤其是少年儿童更是直接受害者。不知道您反映的这个网吧是否有经营许可证，如果没有则可能是非法网吧，按照国家有关法律法规的界定，非法网吧的行政执法主题主要是国家文化行政管理部门和公安部门。如果您在消费时，可以查看该网吧是否有经营资格，如果没有可以向上述两个部门举报。 至于您说的网吧内非法经营餐饮业的事情，在一些场所和区域比较普遍，由于比较隐蔽，这就给执法带来了许多困难。按照中央有关规定对非法网吧的整治工作是由文化、公安、教育、卫生、工商等行政执法部门联合执法，目的是形成合力，彻底解决非法网吧经营现象，但是一些见利忘义之徒铤而走险，置国家法律法规于不顾来坑害消费者。当然执法部门也需要提高执法的能力和水平。如果您有该网吧非法经营的证据，可向贵地的执法部门举报，也可再向我们举报。 | |||
| 姓名：赵红杰 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:33:46 | |
| 留言内容： 您好，我是天津蓟县的，在蓟县经营一家小餐馆，我今天想请教一下，关于卫生许可证的办理收费问题，我们这里办理一个卫生许可证从开始到拿证像我这样一个二百平米的店面需要7000多元的费用，就是找关系也要5000多元，这种收费方式合法吗？我们表示质疑，谢谢 | |||
| 管理员回复： 您好，类似的询问我们在以往的回复中已经作了专门说明，按照国家卫生部的规章，申领卫生许可证是不需要缴纳费用的，当然你必须符合国家有关卫生要求，只要你经过卫生部门验收合格，就可以按照规定领取卫生许可证。您说需要这么多的费用，是不属实的！当然，如果您所在地的蓟县卫生监督部门存在违规收费现象，您可以向天津市卫生局纪检部门举报，也可以直接向国家卫生部举报。 现在按照新颁布的《食品安全法》，卫生许可证即将退出历史舞台，取而代之的是餐饮服务证，是由食品药品监督管理部门颁发的，不过在一些地方还未完成职能与权力的交接，卫生部门还在代行其职权。估计今年年底将会完成改革，届时将由食品药品监督部门来发布，根据《国家行政许可法》也是不收费用的。如果有些部门在法律之外，为您提供了技术等服务，则另当别论，但也是不能乱收费的。未尽事宜，可以再向我们咨询。感谢您光临我们网站。 | |||
| 姓名：红星 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:32:47 | |
| 留言内容： 石家庄红星街56号，红星花园门口有家蛋糕房，出手不新鲜蛋糕，且里边环境脏乱差，希望有关部门来看看。 | |||
| 管理员回复： 您好，关于商家出售不新鲜的食品投诉，必须有证据。比如：生产出的食品过了几天还在出售？保质期是几天？还有关于脏乱差的环境要有具体的描述，因为食品生产和经营场所的卫生状况，国家有规定。是否违反了规定呢？您要叙述清楚，不能随意“扣帽子”，未尽事宜，请向我们补充材料！谢谢！ | |||
| 姓名：陈昇 | 性别： | 时间：2014-08-26 17:31:02 | |
| 留言内容： 安徽怀宁县石牌食品厂虽有生产许可证，但QS认证号经在线查不存在。他的执行标准是GB19855-2005 ，QS340824010427 | |||
| 管理员回复： 您好，您反映的问题不是大问题。关于GB19855-2005是企业执行的产品生产工艺的执行标准，是国家标准。您也不要迷信这个，因为许多企业标准均都高过国家标准，采用的是什么标准同企业的产品质量没有必然联系。再者，您无法在线查QS340824010427 ，也不见得就一定没有，您可以向安徽怀宁县质量技术监督局咨询，因为有可能是企业刚获得证书，还没上网。总之要查清楚，避免冤枉合法企业。 您可能对我们的回复不满意，我们也不是万能的，我们要查出真伪，也得向怀宁县质量技术监督局咨询，您可先同他们联系问问。欢迎您再次光临！谢谢！ | |||