“雪”月饼回家变“水”谁之过

2005-09-21 09:58:05  点击量:

     昨晚9时许，一顾客拿着两盒已融化的“雪”月饼要求店家赔偿，店方却认为月饼本身没有质量问题，融化的雪月饼是顾客存放不当造成的，不应由商家承担相应责任，双方争执了多时仍没有结果。

    据买主陈女士介绍，中秋之夜她在南京傅厚岗一家颇有名气的食品店买了两盒“雪月饼”，然而购买之时店里营业员并未提醒该种月饼必须放置干冰储藏，她到家后就把馅儿是冰淇淋的雪月饼放入冰箱冷柜，当晚8时取出一看，“雪”月饼竟已融化成了“水”月饼！

    该店营业员则说，购买之时店内营业员一定会对雪月饼的保存方式有所提示，也许是顾客急着回家漏听了关键的“储藏介绍”。营业员还解释说，之所以没放干冰是听说顾客家离这就几分钟路程，应该不会化，而且放了干冰后味道会不好闻。营业员强调，经过食品质量监测部门检验的月饼本身绝无任何质量问题。加上雪月饼售量有限，昨晚就已一售而空，现已无法调换，顾客若执意要换，只能另换其他类型的月饼。

    双方为此争执到晚上9时许，鼓楼特巡警赶到现场调解，但没有效果。记者离开时，双方仍在争论。