企业战略：现代企业须导入“情报竞争”

2004-12-16 11:01:36  点击量:

　　左右公司命运的决定因素，可以说是公司负责人的领导能力。没有具体细致而强有利的领导，即使引入了先进的经营管理方法和生产组织形式，也不会收到较好的效果。
　　　　　　　　　　　　　　　　　－－摘自《哈佛管理语录》

　　在当今管理模式、IT技术（MRPII，ERP，CRM，SCM等）层出不穷的时代，企业多把引入先进的管理方法和日新月异的IT技术当作生存和发展的灵丹妙药。实施中难免本土化，实施之后，发现结果离预期目标相距甚远。其理由的表述个不相同，但真实原因（罪魁祸首）却被隐藏起来（逃之夭夭）。
　　仔细分析下来，任何一个措施和/或项目的失败，其原因大致分为以下几类：
　　计划的经济模式分析失策计划的实施模式分析失策结果的量测模式分析失策本文重点讨论在实施模式分析中人员组织的影响。
　　首先，我们认为企业的最重要的组成是人而不是机器、厂房、资金或其它的无机体。基于这样的认识，我们讲企业是一个具有生命的有机体，是其中所有成员的总和。
　　倘若组织结构上出现了问题，企业就如龚自珍笔下的病梅，不能令人赏心悦目，自然也就不能满足以客户（顾客）为中心的市场需要。
　　倘若一般人员上出了问题，企业就如同生了病一般，体弱无力。即使暂无大碍，生命力也会日渐衰竭，直至死亡。
　　倘若领导管理层上出现了问题，企业就如同大脑神经出现病症一般，完全靠本能行事，自然也就无法应付竞争的挑战。
　　对组织结构的问题做进一步分析，我们可以得出：
　　4.现有的组织结构与引入的管理模式和/或IT技术是否匹配。
　　是否都以客户（顾客）为中心？
　　运行机制是否相同或类似？市场环境是否相同或类似？
　　5.现有的组织结构形式的是否合理。
　　决策过程是否能体现全员参与精神？
　　非正式组织的积极因素是否充分利用，消极因素是否完全消除？
　　部门之间的横向交流是否有用且有效？
　　6.部门间的团队合作是否能按计划进行。
　　团队合作目标是否一致？
　　团队合作技巧和工具是否充分？
　　现有的规章制度是否有仅体现具体部门利益而忽略公司的整体利益？
　　7.现有组织是否臃肿、人浮于事？
　　对一般人员的问题做进一步分析，我们可以得出：
　　8.人员的基本素质。
　　是否有敬业精神？
　　是否能合群？
　　是否有强健的体魄和心智？
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　　9.人员的技术素质。
　　是否能积极学习新知识？
　　是否接受过职业培训？是否懂外语和电脑操作？
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　　9.公司现有的薪资、奖励和福利制度是否合理？ 　　对领导管理层的问题做进一步分析，除了上述一般人员的问题外，我们还可以得出：
　　10.是否具备强而有力的领导力？
　　11.是否能运用策略管理达成目标？
　　12.是否能知人善任？
　　13.是否能塑造一流的工作环境？
　　14.是否具有典范形象？
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　　其次，我们认为无论管理模式、IT技术等，都是工具，是方便。工具的使用方法可通过学习、实践和咨询掌握。但使用和操作这些工具的主体（人员组织）是无法克隆的（仅就目前的技术和环境而言）。因此，从实际出发，设计合理有效的组织结构和培养精练能干的人员就成为企业首当其冲的任务。供达成此目标的工具和方便很多，但入选条件是必须是能解决企业当前存在的人员组织的主要问题。
　　最后，我们认为企业精神和企业文化是企业全体同仁的黏合剂，是企业发展的主导。它们不是口号，不是标语，不是画地为牢，它们应当是希望，是理想，是企业全体同仁的共同意志的体现。我们认为企业的最高领导者是领袖，是船长。他可以不是专家，可以不是舵手，但他必须是灯塔，是旗帜，是领航员。